 |
| |
Alox는 모바일 단말용 ‘무선 원격 업데이트 기술’(FOTA)을 국내 기술로 상용화하였습니다. 이제 단말제조사와 이동통신사업자는 휴대 단말기의 핵심 소프트웨어를 원격으로 업그레이드할 수 있는 최적의 솔루션을 가지게 되었습니다.
Alox는 지능적인 휴대 단말기 관리를 위한 혁신적인 솔루션을 제공합니다.
Alox™ Control Device는 갈수록 복잡해지고 다양해지는 휴대 단말기 소프트웨어의 문제를 진단하고 업데이트하며,
설정 데이터를 변경하고 관리함으로써 수준 높은 품질 보증과 비용절감 효과를 가져옵니다. |
|
| Alox™ Control Device는 Alox™ Control Device Platform을 기반으로 Firmware 관리, Provisioning, Monitoring, Data-Sync 관리와 Web Service를 위한 API 및 Service Client를 제공하는 최적의 무선원격 관리 솔루션입니다. |
| |
| Why Mobile Device Management ? |
최근의 휴대폰은 개인용 컴퓨터만큼 다양한 서비스와 설정이 필요하게 되었습니다. 복잡해진 휴대폰에 다양한
소프트웨어가 탑재되면서 이동통신 사업자와 단말 제조사는 소프트웨어 문제로 인한 고객 관리 비용이 증가하고
있습니다. 사업자와 제조사는 다양한 서비스를 경쟁자보다 더 빨리 출시해야 하는 압박감 속에서 고객 관리 비용
증가라는 문제를 해결해야 합니다. |
|
| |
일본의 이동통신사업자인 NTT DoCoMo, 미국의 Verizon, 독일의 T-Mobile에서는 소프트웨어 문제로 휴대폰을
회수하거나 출시를 취소하는 일이 있었으며 한국에서도 DMB 단말에 결함이 발견되어 출시를 중지한 적이 있습니다.
이 밖에도 알려지지 않은 많은 단말기 문제들이 지역 A/S 센터에서 해결되고 있습니다.
소프트웨어 문제로 인한 고객 관리비용은 상상을 초월하며 고객 불만 통화 처리와 단말기 회수 등의 비용 외에도 제품에 대한 고객의 충성도가 떨어집니다. 결국, 단말기 출시 이후 관리의 어려움으로 단말기를 기획하고 출시하는데 평균
18개월 이상의 많은 시간이 소요되고 있습니다. |
| |
이러한 문제를 해결하기 위해 세계적으로 ‘유 무선 제어’(Device Management) 기술을 적용하기 시작하며 새로운 제품, 기능, 서비스를 빠르게 적용하며 제품의 Life Cycle 증가시킵니다. A/S 및 고객 관리 비용을 절감하며 고객 만족과
충성도를 강화시켜 줍니다. Alox는 개인용 컴퓨터에서 편리하게 소프트웨어와 운영체제를 업데이트 하는 것처럼
‘휴대 단말’(Portable Devices)을 손쉽게 관리할 수 있는 솔루션(Mobile Device Management : Alox™ Control Device)을 판매하고 있습니다. |
 |
